Condiciones generales de venta
Última actualización: octubre de 2026
Venta reservada a mayores de 18 años. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad. Podremos pedir que acredites la edad en la entrega o en la recogida y no entregaremos productos alcohólicos a menores.
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda de thenetzerowinebar.com. Al confirmar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. El vendedor es RUUUTS VENTURES, S.L. (ver Aviso legal).
1. Productos
La tienda vende vinos que se sirven en The Net Zero Wine Bar. Las características, los datos y las imágenes de cada vino se muestran en la web con la mayor exactitud posible; pequeñas variaciones propias de un producto natural y de añada no constituyen falta de conformidad.
2. Proceso de compra
El cliente selecciona los vinos, elige cómo los quiere (recogida en el bar, envío o, si tiene una reserva, con su reserva) y completa el pedido con sus datos. Una vez confirmado el pago, recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico. El contrato se entiende perfeccionado en ese momento. Si las botellas van en la cuenta de una reserva, el contrato se perfecciona al confirmar el pedido.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran con el IVA incluido. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho a modificar los precios; se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Pago
El pago se realiza a través de la pasarela segura de Mollie (tarjeta, Bizum y otros medios habilitados). Con una reserva, hasta 3 botellas se pagan en la cuenta de esa noche; si son más, se pagan online al confirmar el pedido. No tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
5. Recogida en el bar
Puedes recoger el pedido, también con botellas sueltas, en C/ Vallfogona, 10, 08012 Barcelona, el día y a la hora que elijas entre los días que abre el bar, con al menos 24 horas de antelación. Te lo dejamos preparado en la barra a tu nombre.
6. Envíos
Enviamos pedidos de 6 botellas como mínimo, a España y a la zona euro. Los plazos y costes se calculan en función del destino y se muestran antes de confirmar la compra. A título orientativo:
| Zona | Gastos de envío (orientativos) |
|---|---|
| España peninsular | 5,00 € · gratis a partir de 2 cajas |
| Zona euro 1 | desde 9,90 € |
| Zona euro 2 | desde 14,90 € |
| Zona euro 3 | desde 29,90 € |
7. Botellas con tu reserva
Si tienes una reserva, puedes dejar botellas para llevártelas esa noche. Si la reserva se cancela, se cancela también el pedido.
8. Derecho de desistimiento
Si eres consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido (la entrega o la recogida en el bar) para desistir de la compra sin necesidad de justificación, comunicándolo a hola@thenetzerowinebar.com. Te reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demoras indebidas. Los costes directos de devolución del producto correrán por cuenta del cliente. El producto debe devolverse en buen estado y sin abrir.
9. Garantía y falta de conformidad
Si un producto llega dañado, defectuoso o no conforme con el pedido, contacta con nosotros en hola@thenetzerowinebar.com aportando tu número de pedido y, si es posible, una fotografía. Gestionaremos la reposición o el reembolso conforme a la normativa de consumo. Es recomendable revisar el envío en el momento de la entrega.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación puedes escribir a hola@thenetzerowinebar.com o llamar al +34 934 358 555.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de los consumidores que resulte aplicable.