Condicions generals de venda
Darrera actualització: octubre de 2026
Venda reservada a majors de 18 anys. En fer una comanda declares ser major d’edat. Podrem demanar-te una acreditació de l’edat en el lliurament o la recollida i no lliurarem productes alcohòlics a menors.
Aquestes condicions regulen la compra de productes a través de la botiga de thenetzerowinebar.com. En confirmar una comanda, el client declara haver llegit i acceptat aquestes condicions. El venedor és RUUUTS VENTURES, S.L. (vegeu Avís legal).
1. Productes
La botiga ven vins que se serveixen a The Net Zero Wine Bar. Les característiques, les dades i les imatges de cada vi es mostren al web amb la màxima exactitud possible; petites variacions pròpies d’un producte natural i d’anyada no constitueixen manca de conformitat.
2. Procés de compra
El client selecciona els vins, tria com els vol (recollida al bar, enviament o, si té una reserva, amb la reserva) i completa la comanda amb les seves dades. Un cop confirmat el pagament, rebrà la confirmació de la comanda per correu electrònic. El contracte s’entén perfeccionat en aquell moment. Si les ampolles van al compte d’una reserva, el contracte es perfecciona en confirmar la comanda.
3. Preus i impostos
Els preus es mostren amb l’IVA inclòs. Les despeses d’enviament es calculen i es mostren abans de confirmar la comanda. Ens reservem el dret a modificar els preus; s’aplicarà el preu vigent en el moment de fer la comanda.
4. Pagament
El pagament es fa a través de la passarel·la segura de Mollie (targeta, Bizum i altres mitjans habilitats). Amb una reserva, fins a 3 ampolles es paguen al compte d’aquella nit; si en són més, es paguen en línia en confirmar la comanda. No tenim accés a les dades completes de la teva targeta.
5. Recollida al bar
Pots recollir la comanda, també amb ampolles soltes, a C/ Vallfogona, 10, 08012 Barcelona, el dia i l’hora que triïs entre els dies que obre el bar, amb almenys 24 hores d’antelació. T’ho deixem preparat a la barra a nom teu.
6. Enviaments
Enviem comandes de 6 ampolles com a mínim, a Espanya i a la zona euro. Els terminis i costos es calculen en funció de la destinació i es mostren abans de confirmar la compra. A títol orientatiu:
| Zona | Despeses d’enviament (orientatives) |
|---|---|
| Espanya peninsular | 5,00 € · gratis a partir de 2 caixes |
| Zona euro 1 | des de 9,90 € |
| Zona euro 2 | des de 14,90 € |
| Zona euro 3 | des de 29,90 € |
7. Ampolles amb la teva reserva
Si tens una reserva, pots deixar ampolles per endur-te-les aquella nit. Si la reserva es cancel·la, també es cancel·la la comanda.
8. Dret de desistiment
Si ets consumidor, disposes d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda (el lliurament o la recollida al bar) per desistir de la compra sense necessitat de justificació, comunicant-ho a hola@thenetzerowinebar.com. Et reemborsarem els pagaments rebuts, incloses les despeses de lliurament ordinàries, sense demores indegudes. Els costos directes de devolució del producte aniran a càrrec del client. El producte s’ha de retornar en bon estat i sense obrir.
9. Garantia i manca de conformitat
Si un producte arriba danyat, defectuós o no conforme amb la comanda, contacta amb nosaltres a hola@thenetzerowinebar.com aportant el teu número de comanda i, si és possible, una fotografia. Gestionarem la reposició o el reemborsament conforme a la normativa de consum. És recomanable revisar l’enviament en el moment del lliurament.
10. Atenció al client i reclamacions
Per a qualsevol consulta o reclamació pots escriure a hola@thenetzerowinebar.com o trucar al +34 934 358 555.
11. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i per la normativa de protecció dels consumidors que hi sigui aplicable.